
Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Dynamics 365 Remote Assist (NCE) est une solution de réalité mixte dans le cloud de Microsoft, spécialement conçue pour l’industrie, le support technique et les employés de terrain. Le logiciel permet aux techniciens et aux experts de collaborer en temps réel en fournissant une assistance visuelle via HoloLens ou des appareils mobiles.
Avec Dynamics 365 Remote Assist, les entreprises peuvent effectuer plus efficacement et à moindre coût des tâches complexes de maintenance, de réparation ou d’installation, sans que les experts aient besoin d’être physiquement présents sur place. Cela permet d’optimiser les processus de service, de réduire les temps d’arrêt et de mieux exploiter l’expertise, quel que soit le lieu où se trouvent les employés.
Collaboration en temps réel
- Appels vidéo en direct avec prise en charge intégrée de la réalité mixte
- Affichage et annotation partagés d’objets dans l’environnement réel
- Prise en charge de Microsoft HoloLens et des appareils iOS et Android
- Collaboration efficace en temps réel entre techniciens et experts
Communication et assistance à distance
- Chat vocal et vidéo pour communiquer directement entre experts et techniciens
- Transmission visuelle des instructions pour résoudre rapidement les problèmes
- Enregistrement des sessions pour les analyses ultérieures et les formations
- Amélioration de la qualité du support grâce à l’assistance à distance interactive
Intégration et accès aux données
- Intégration fluide avec Microsoft Dynamics 365 et les services Microsoft 365
- Accès aux documentations techniques, aux instructions de travail et aux listes de contrôle directement dans l’application
- Synchronisation avec les systèmes de l’entreprise pour mettre à jour les rapports d’intervention
- Permet de fournir des informations cohérentes et à jour aux techniciens de terrain
Plateforme cloud
- Stockage et gestion sécurisés des données dans le cloud Microsoft Azure
- Évolutivité pour les entreprises de toutes tailles
- Accès depuis n’importe où avec une connexion Internet
- Haute disponibilité et protection des données grâce à l’infrastructure cloud de Microsoft
Fonctionnalités mobiles et de réalité mixte
- Prise en charge de Microsoft HoloLens pour des expériences immersives de réalité mixte
- Applications mobiles pour smartphones et tablettes, pour une utilisation flexible sur le terrain
- Mode hors ligne pour une utilisation limitée lorsque la couverture réseau est faible
- Permet une organisation du travail flexible, sans contrainte de lieu
Configuration système requise pour Dynamics 365 Remote Assist (NCE) :
| Composant | Exigence |
|---|---|
| Appareils | Microsoft HoloLens 2 ou appareils iOS compatibles (iOS 13.0+) et Android (Android 8.0+) |
| Système d’exploitation | Windows 10 (pour HoloLens), iOS, Android |
| Connexion Internet | Connexion Internet haut débit pour une transmission vidéo et de données optimale |
| Navigateur Web | Versions récentes d’Edge, Chrome ou Safari (pour accéder aux portails sur le Web) |
| Microsoft 365 | Compte Microsoft 365 requis avec une licence Dynamics 365 Remote Assist |
Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Avec Dynamics 365 Remote Assist (NCE), améliorez facilement la collaboration au sein de votre équipe et en temps réel, quel que soit l’endroit où se trouvent vos collaborateurs. Cette solution innovante utilise la réalité augmentée pour vous apporter une assistance visuelle et des instructions directement sur place.
L’activation est rapide et simple : après l’achat, vous recevez immédiatement la clé de licence et pouvez la saisir directement pour commencer à travailler sans attendre.
Dynamics 365 Remote Assist s’adresse aux entreprises qui souhaitent rendre leur communication et la résolution de problèmes plus efficaces. Que ce soit pour l’assistance technique ou les formations, ce logiciel apporte une réelle valeur ajoutée et facilite le quotidien professionnel.
Profitez de solutions plus rapides, d’un meilleur travail d’équipe et d’une productivité accrue. Vous gagnez ainsi un temps précieux et pouvez vous concentrer sur les tâches importantes.
Procurez-vous dès maintenant Dynamics 365 Remote Assist (NCE) et découvrez à quel point la collaboration moderne peut être simple et efficace !
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