
Pro Direct Support for Dynamics 365 Operations (NCE)
Pro Direct Support for Dynamics 365 Operations (NCE) est un service de support spécialisé qui accompagne les entreprises dans leur utilisation de Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations. Intégré à Dynamics 365 Finance et Dynamics 365 Supply Chain Management, ce service propose une assistance professionnelle, directe et prioritaire afin de garantir le bon fonctionnement de votre environnement Dynamics 365 Operations.
Avec Pro Direct Support, les entreprises bénéficient de délais de réponse rapides en cas de problèmes critiques, d’une résolution approfondie des erreurs et de conseils proactifs. Ce service contribue à réduire les temps d’arrêt, à optimiser les performances du système et à accroître durablement la productivité. Des offres de support sur mesure et des accords de niveau de service personnalisés complètent le service et garantissent un accompagnement adapté à chaque besoin.
Accès direct au support
- Accès prioritaire aux experts du support Microsoft, possédant une expertise approfondie de Dynamics 365 Operations
- Délais de réponse rapides en cas de problèmes et d’incidents critiques
- Communication directe pour résoudre efficacement les problèmes
- Assistance professionnelle 24 h/24
Dépannage et résolution des erreurs
- Assistance en cas de problèmes techniques et pour le diagnostic des erreurs
- Optimisations des performances pour accroître l’efficacité du système
- Assistance à la résolution des erreurs système et des problèmes liés aux applications
- Analyse et résolution de problèmes techniques complexes
Surveillance proactive et conseils
- Recommandations pour améliorer le système et bonnes pratiques d’exploitation
- Assistance pour les mises à jour, les correctifs et la gestion des versions
- Identification proactive des risques et des goulots d’étranglement potentiels
- Conseils stratégiques pour optimiser l’infrastructure informatique
Intégration et compatibilité
- Conseils sur les interfaces et les intégrations avec les produits Microsoft et les solutions tierces
- Assistance pour adapter et étendre les fonctionnalités de Dynamics 365 Operations
- Optimisation de la compatibilité du système et des flux de données
- Accompagnement lors de la mise en œuvre de nouvelles solutions d’intégration
Assistance personnalisée
- Accords de niveau de service (SLA) personnalisés et offres de support sur mesure
- Accès à des ressources exclusives et à des formations pour les clients du support
- Accompagnement personnalisé par des responsables du support expérimentés
- Adaptation flexible aux besoins spécifiques de l’entreprise
Configuration système requise pour Pro Direct Support for Dynamics 365 Operations (NCE) :
| Composant | Exigence |
|---|---|
| Version de Dynamics 365 | Version récente de Dynamics 365 Finance and Operations (NCE) |
| Connexion Internet | Connexion haut débit stable pour le support à distance et l’accès au cloud |
| Droits d’accès | Droits d’administrateur pour l’accès au support et le diagnostic du système |
| Plateforme | Environnement Dynamics 365 hébergé dans le cloud (Microsoft Azure) |
| Navigateur | Versions récentes de Chrome, Edge, Firefox ou Safari pour accéder au système via le Web |
Support Pro Direct pour Dynamics 365 Operations (NCE)
Avec le Support Pro Direct pour Dynamics 365 Operations (NCE), vous bénéficiez d’une assistance complète qui améliore durablement vos processus métier. Ce service vous aide à exploiter tout le potentiel de Dynamics 365 et à accroître sensiblement votre efficacité.
Une aide rapide, 24 h/24 – notre équipe d’experts chevronnés est à vos côtés à tout moment pour traiter vos demandes rapidement et efficacement. Comptez sur une assistance proactive qui résout rapidement les problèmes et réduit au minimum les temps d’arrêt.
Nous nous concentrons sur l’optimisation de vos processus métier. En plus de l’assistance technique, vous recevez de précieuses recommandations pour utiliser Dynamics 365 encore plus efficacement et mettre en place les bonnes pratiques dans votre entreprise.
Profitez des avantages de solutions personnalisées et de conseils individuels de la part de nos spécialistes, qui comprennent vos besoins spécifiques et y répondent précisément afin de vous apporter une valeur ajoutée maximale.
Optez pour le Support Pro Direct pour Dynamics 365 Operations (NCE) et faites passer vos opérations commerciales au niveau supérieur. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services sur mesure !
Nos prix – équitables, transparents et axés sur le client
Que se cache-t-il derrière nos prix ? C’est simple : un système bien pensé qui vous offre la meilleure qualité à des conditions équitables. Pour cela, nous misons sur des stratégies intelligentes, des technologies modernes et de véritables partenariats.
Des achats malins
Forts de plus de 14 ans d’expérience dans le commerce international de logiciels et grâce au regroupement ciblé de licences en volume, nous obtenons, pour nous comme pour vous, des conditions d’achat avantageuses.
Pas de frais de stockage ni de livraison
Comme nous travaillons en numérique, les coûts liés au stockage physique et à la logistique sont entièrement supprimés. Nous vous répercutons directement ces économies.
Directement auprès des fabricants
Nos partenariats de longue date avec les fabricants et les distributeurs nous permettent d’acheter directement, sans intermédiaire et à des conditions exclusives.
Des prix adaptés
Nous adaptons nos prix en fonction de la région et de la devise, pour vous proposer des conditions équitables, où que vous fassiez vos achats.
Des processus automatisés
Grâce à des systèmes modernes, nous automatisons de nombreuses opérations, de la commande au service client. Nous économisons ainsi du temps et de l’argent.
Moins de publicité, plus de confiance
Plutôt que d’investir dans des campagnes publicitaires coûteuses, nous misons sur les recommandations de clients satisfaits : c’est la meilleure publicité qui soit pour nous.
Une marge réduite pour votre satisfaction à long terme
Notre objectif est de vous satisfaire durablement. C’est pourquoi nous travaillons avec une marge bénéficiaire réduite et vous proposons des prix équitables en permanence.
Sécurité et qualité : notre engagement envers vous
Des logiciels d’origine vérifiés
Tous les produits sont contrôlés et vérifiés avant leur expédition. Vous recevez uniquement des logiciels originaux et en parfait état.
La sécurité de notre boutique certifiée
Avec une protection des acheteurs pouvant atteindre 20 000 € grâce à Trusted Shops et à la certification EHI, nous vous garantissons des achats en toute sécurité, du premier clic jusqu’à la finalisation de votre commande.
Pour toute question ou demande, notre service client est à votre disposition à tout moment : rapide, attentif et fiable.