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WithSecure Technical Service Manager for Partners

  • Artikel-Nr.:

    WS10031

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    FCPYSN1NVXQQQ

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    • Artikel-Nr.:

      WS10031

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      FCPYSN1NVXQQQ

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    WithSecure Technical Service Manager for Partners - Features und Spezifikationen

    WithSecure Technical Service Manager for Partners

    WithSecure Technical Service Manager for Partners ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Dienstleistern und Partnerunternehmen dabei hilft, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform ermöglicht eine zentrale Koordination von Supportanfragen, Wartungsaufgaben und technischen Serviceleistungen, um die Servicequalität gegenüber Endkunden nachhaltig zu verbessern.

    Die Lösung richtet sich insbesondere an Managed Service Provider (MSPs) und IT-Partner, die ihre technischen Serviceabläufe professionalisieren und transparent gestalten möchten. Durch die cloudbasierte Architektur ist der Zugriff flexibel und standortunabhängig möglich, was eine hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit sicherstellt.

    🛠️ Service- und Ticketmanagement

    • Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen und Service-Tickets
    • Priorisierung, Zuweisung und Nachverfolgung von Aufgaben zur effizienten Bearbeitung
    • Automatisierte Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen
    • Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle

    📊 Reporting und Monitoring

    • Detaillierte Berichte zu Servicezeiten, Ticketstatus und Performance-Kennzahlen
    • Analyse von Service-Trends zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
    • Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle
    • Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen durch aussagekräftige Daten

    👥 Benutzer- und Partnerverwaltung

    • Verwaltung von Benutzerrollen und Zugriffsrechten für Partner und interne Mitarbeiter
    • Mandantenfähige Struktur zur Abbildung mehrerer Kunden und Partnerorganisationen
    • Kollaborationsfunktionen zur gemeinsamen Bearbeitung von Servicefällen
    • Transparente und sichere Zusammenarbeit innerhalb des Partnernetzwerks

    🌐 Integration und Schnittstellen

    • Anbindung an gängige IT-Service-Management-Systeme (ITSM) und CRM-Lösungen
    • API-Schnittstellen für individuelle Erweiterungen und Automatisierungen
    • Synchronisation mit Monitoring- und Remote-Management-Tools
    • Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

    🔐 Sicherheit und Datenschutz

    • Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards für Kundendaten
    • Verschlüsselte Kommunikation und Zugriffskontrollen
    • Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Compliance
    • Schutz sensibler Daten durch moderne Sicherheitsmechanismen

    Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager for Partners:

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge, Safari
    Internetverbindung Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
    Betriebssystem Plattformunabhängig (Webbasiert)
    Mobile Geräte iOS 13+ oder Android 9+ für mobile Zugriffe
    Bildschirmauflösung Mindestens 1280 x 720 Pixel

    WithSecure Technical Service Manager für Partner

    Der WithSecure Technical Service Manager unterstützt dich umfassend dabei, optimale Ergebnisse für deine Kunden zu erzielen. Über diesen Service erhältst du direkten Zugang zu Experten, die dich bei der Implementierung und Verwaltung von Sicherheitslösungen tatkräftig begleiten.

    Schnelle und gezielte Problemlösungen – Profitiere von einer zügigen Reaktionszeit und individuell abgestimmten Lösungen, die genau auf die Anforderungen deiner Kunden zugeschnitten sind. So stellst du sicher, dass alle Sicherheitsbedürfnisse zuverlässig erfüllt werden.

    WithSecure stellt dir eine Plattform zur Verfügung, mit der du deine Services effizienter gestalten und die Zufriedenheit deiner Kunden steigern kannst. Besonders geeignet für Unternehmen, die großen Wert auf verlässliche Sicherheitslösungen und erstklassigen Support legen.

    Erlebe die Vorteile einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit WithSecure, die dich dabei unterstützt, deine Geschäftsziele zu verwirklichen und gleichzeitig den Schutz deiner Kunden zu gewährleisten.

    Setze auf den WithSecure Technical Service Manager für Partner und hebe deine Dienstleistungen auf ein neues Level – für mehr Effizienz und maximale Sicherheit.

    Árképzésünk – tisztességes, átlátható és ügyfélközpontú

    Mi áll az áraink mögött? Egyszerű: egy átgondolt rendszer, amely a legjobb minőséget kínálja neked tisztességes feltételekkel. Ebben okos stratégiákra, modern technikára és valódi partnerségekre támaszkodunk.

    Okos vásárlás

    Több mint 14 év nemzetközi szoftverkereskedelmi tapasztalatával és a volumenlicencek célzott csomagolásával erős vásárlási előnyöket biztosítunk magunknak és neked.

    Nincsenek raktárköltségek – nincsenek szállítási költségek

    Mivel digitálisan dolgozunk, a fizikai raktár- és logisztikai költségek teljesen elmaradnak. Ezt a megtakarítást közvetlenül neked adjuk tovább.

    Közvetlenül a gyártótól

    Hosszú távú partnerségek gyártókkal és forgalmazókkal lehetővé teszik a közvetlen vásárlást – közvetítők nélkül, exkluzív feltételekkel.

    Árak, amelyek megfelelnek

    Árainkat régió és valuta szerint igazítjuk – tisztességes feltételekért, bárhol is vásárolsz.

    Automatizált folyamatok

    Modern rendszerekkel sok folyamatot automatizálunk – a rendeléstől az ügyfélszolgálatig. Ez időt és költséget takarít meg.

    Kevesebb reklám – több bizalom

    Drága reklámkampányok helyett elégedett ügyfelek ajánlásaira támaszkodunk – ez számunkra a legjobb reklám.

    Alacsony haszonkulcs – hosszú távú elégedettség

    Célunk, hogy hosszú távon elégedett legyél. Ezért alacsony haszonkulccsal dolgozunk, és tartósan tisztességes árakat kínálunk.


    Biztonság és minőség – ígéretünk neked

    Ellenőrzött eredeti szoftver

    Minden terméket szállítás előtt ellenőrzünk és hitelesítünk. Csak eredeti, kifogástalan szoftvert kapsz.

    Tanúsított boltbiztonság

    A Trusted Shops és az EHI tanúsítvánnyal biztosított vásárlóvédelemmel akár 20.000 €-ig garantáljuk a biztonságos vásárlást az első kattintástól a befejezésig.

    Kérdések vagy problémák esetén ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésedre áll – gyorsan, személyesen és megbízhatóan.