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Dynamics 365 Customer Service Professional à associer à une offre de base Dynamics 365 éligible (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24254

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFNK:0003

  • Laufzeit:

    1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ
Precio regular €227,95
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    • Artikel-Nr.:

      MS24254

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      CFQ7TTC0LFNK:0003

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) - Features und Spezifikationen

    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

    Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.

    👥 Kundenanfragen- und Fallmanagement

    • Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
    • Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln
    • Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung

    📊 Service-Analysen und Berichte

    • Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit
    • Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten

    🔄 Automatisierung und Workflows

    • Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
    • Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung

    🌐 Integration und Erweiterbarkeit

    • Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing
    • Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen

    📱 Mobile und Remote-Zugriff

    • Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps
    • Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle

    Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari
    Internetverbindung Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
    Mobile Geräte iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung
    Bildschirmauflösung Mindestens 1024 x 768 Pixel

    Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.

    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

    Avec la clé de licence pour Dynamics 365 Customer Service Professional, vous obtenez une solution puissante qui élève votre service client à un nouveau niveau. Ce logiciel aide les entreprises à améliorer le service et à augmenter durablement la satisfaction de leurs clients.

    L'activation est simple – après l'achat, vous recevez immédiatement la clé et pouvez l'utiliser directement. Il suffit de la saisir, de confirmer, et votre service client est prêt à fonctionner.

    Dynamics 365 Customer Service Professional est idéal pour les entreprises qui recherchent une plateforme fiable pour la gestion des cas, les bases de connaissances et la communication client. Parfait pour les équipes de service qui valorisent la flexibilité et l'évolutivité.

    Bénéficiez de processus de service optimisés, d'une gestion efficace des clients et d'une intégration transparente dans votre infrastructure informatique existante. Cela vous fait gagner un temps précieux et des ressources.

    Procurez-vous dès maintenant Dynamics 365 Customer Service Professional et améliorez votre service client avec une efficacité maximale et une satisfaction client accrue.

    Nuestra política de precios: justa, transparente y orientada al cliente

    ¿Qué hay detrás de nuestros precios? Muy sencillo: un sistema bien pensado que te ofrece la mejor calidad a condiciones justas. Para ello, apostamos por estrategias inteligentes, tecnología moderna y verdaderas asociaciones.

    Comprar inteligentemente

    Con más de 14 años de experiencia en comercio internacional de software y agrupaciones específicas de licencias por volumen, aseguramos para ti y para nosotros grandes ventajas de compra.

    Sin costos de almacenamiento ni de envío

    Como trabajamos digitalmente, no hay costos físicos de almacenamiento ni logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.

    Directo del fabricante

    Largas asociaciones con fabricantes y distribuidores permiten compras directas, sin intermediarios y con condiciones exclusivas.

    Precios que se ajustan

    Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda, para condiciones justas sin importar dónde compres.

    Procesos automatizados

    Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos, desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.

    Menos publicidad, más confianza

    En lugar de costosas campañas publicitarias, apostamos por las recomendaciones de clientes satisfechos: para nosotros, esa es la mejor publicidad.

    Margen reducido: satisfacción a largo plazo

    Nuestro objetivo es mantenerte satisfecho a largo plazo. Por eso trabajamos con un margen de ganancia reducido y te ofrecemos precios justos de forma permanente.


    Seguridad y calidad: nuestra promesa para ti

    Software original verificado

    Todos los productos se revisan y verifican antes del envío. Recibes únicamente software original e impecable.

    Seguridad certificada de la tienda

    Con protección al comprador de hasta 20.000 € a través de Trusted Shops y certificación EHI, te garantizamos una compra segura desde el primer clic hasta la finalización.

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